لماذا لا يحقق موقعك تحويلات (وكيف تعالج ذلك)

ما هو التحويل بالنسبة إلى موقع B2B؟

التحويل هو الإجراء الذي تنتظره من الزائر: طلب موعد، أو استمارة اتصال، أو تسجيل في عرض توضيحي، أو تحميل دليل. ومعدل التحويل هو نسبة الزوار الذين يقومون به. وقبل التحسين، حدّد تحويلًا رئيسيًا وتحويلًا أو اثنين ثانويين.

1. الزائر لا يفهم ما تفعله

«حلول مبتكرة لأدائكم» لا تقول ماذا ولا لمن. يجب أن يذكر عنوان الصفحة الرئيسية النتيجة والفئة المستهدفة. أجرِ اختبار الثواني الخمس: اعرض الصفحة على شخص لا يعرفك، ثم أخفها، واسأله ماذا تبيع.

2. كثرة الدعوات إلى الإجراء

«اتصل بنا»، «اطلب عرض سعر»، «احجز عرضًا توضيحيًا»، «هاتفنا» في الشاشة نفسها: يتردّد الزائر ثم يغادر. اختر إجراءً رئيسيًا واحدًا، وكرّره بالصياغة نفسها في كامل الموقع، وأنزل الإجراءات الأخرى إلى المرتبة الثانية.

3. الاستمارة تطلب الكثير

كل حقل إضافي يقلّل عدد الطلبات. وفي الاتصال الأول، غالبًا ما يكفي الاسم والبريد الإلكتروني والحاجة. ويمكن جمع معلومات التأهيل لاحقًا، أو على مراحل، كما في استمارة من ثلاث خطوات.

4. غياب الأدلة

شهادات بأسماء أصحابها، وشعارات العملاء، ونتائج بالأرقام، ودراسات حالة، وشهادات اعتماد: دون دليل، يبقى الوعد مجرد ادّعاء. ضع دليلًا واحدًا على الأقل بالقرب من كل دعوة إلى الإجراء.

5. الموقع بطيء أو سيئ العرض على الهاتف

يتم اليوم جزء كبير من الزيارات المهنية عبر الهاتف، بما في ذلك في مجال B2B. وتكفي صور ثقيلة، أو قائمة غير مقروءة، أو أزرار صغيرة جدًا لدفع الزوار إلى المغادرة. افحص صفحاتك بأداة PageSpeed Insights من Google.

6. الموقع يتحدث عنك لا عن العميل

التاريخ، والقيم، والهيكل التنظيمي: مكان هذه المحتويات صفحة «من نحن». أما صفحات العروض فيجب أن تنطلق من مشكلة العميل والنتيجة التي يحصل عليها.

7. لا توجد صفحة لكل حاجة

الزائر القادم من Google بسؤال دقيق يجب أن يصل إلى صفحة تجيب عنه، لا إلى صفحة رئيسية عامة. وصفحة لكل عرض أو لكل مشكلة تحسّن الترتيب في محركات البحث ومعدل التحويل معًا.

8. لا شيء يُقاس

دون تتبّع التحويلات، يستحيل معرفة أي صفحة أو أي مصدر يجلب جهات الاتصال. ثبّت أداة لتحليل الزيارات، وحدّد تحويلاتك كأهداف، وراجعها كل شهر.

خطة عمل في 30 يومًا

1. الأسبوع 1: تثبيت أدوات القياس وتسجيل معدل التحويل الحالي.
2. الأسبوع 2: إعادة كتابة العنوان والعنوان الفرعي للصفحة الرئيسية، واختيار دعوة واحدة إلى الإجراء.
3. الأسبوع 3: تقليص الاستمارة، وإضافة أدلة بالقرب من الأزرار.
4. الأسبوع 4: تصحيح مشاكل السرعة والعرض على الهاتف، ثم المقارنة.

إذا كان موقعك قديمًا، أو كان المحتوى يحتاج إلى إعادة كتابة كاملة، أو كان الظهور في محركات البحث منعدمًا، فقد تكون إعادة البناء أكثر ربحية من سلسلة تصحيحات. وتغطي باقة الحضور الرقمي الموقع وتحسين محركات البحث والمحتوى في 60 يومًا.

الأسئلة الشائعة